مساعدة العملاء

إذا كان التحدث إلى شخص حقيقي هو ما تفضله، فيمكنك التواصل مع فريق سعادة العملاء لدينا عبر الدردشة المباشرة (في الزاوية اليمنى السفلية) أو البريد الإلكتروني (أدناه).

كيف يمكننا المساعدة؟

التعليمات

أسئلة متعلقة بالمنتج

ما هي أنواع الكراسي والأرائك المتكئة التي تقدمها؟

تم تصميم كراسي الاسترخاء والأرائك لدينا بعناية لدمج الأناقة مع الراحة، وتوفير مجموعة من الميزات التي تلبي الحياة العصرية والتفضيلات الشخصية:

  • تصاميم أنيقة وعصرية: تضم مجموعتنا تصاميم أنيقة وعصرية، تتميّز عن الأرائك والكراسي التقليدية. سواء كنت تبحث عن قطعة أنيقة وعصرية أو مريحة وعصرية، لدينا خيارات تناسب ديكور منزلك.
  • قابل للتخصيص بدرجة عالية : لديك حرية تخصيص أثاثك ليناسب ذوقك الفريد واحتياجاتك من الراحة. من اختيار المواد إلى ترتيبات المقاعد، الخيارات لا حصر لها.
  • أرائك مرنة قابلة للفصل: أرائكنا المرنة مثالية لأي مساحة. يمكن إعادة ترتيبها أو توسيعها بسهولة لتناسب حجم غرفتك، مما يمنحك المرونة اللازمة لتصميم التصميم المثالي.
  • أسرّة أريكة لمزيد من الراحة : يمكن تحويل العديد من أرائكنا إلى أسرّة، مما يوفر حلاً مثاليًا للضيوف أو مساحة استرخاء إضافية عندما تحتاج إليها.
  • منافذ USB مدمجة : ابق على اتصال مع منافذ USB المدمجة في كل كرسي استرخاء وأريكة، مما يجعل من السهل شحن أجهزتك أثناء الاسترخاء.

عندما يتعلق الأمر بالتخصيص، فإننا نقدم المزيد من الخيارات لإنشاء كرسي الاسترخاء أو الأريكة المثالية لك:

  • اللون : اختر من بين مجموعة واسعة من الألوان لتكمل أسلوبك الشخصي وديكور منزلك.
  • المواد : اختر من بين الأقمشة الفاخرة أو الجلود الممتازة للحصول على الملمس والمظهر المثاليين.
  • عدد المقاعد القابلة للإمالة: حدد عدد المقاعد التي تريد تضمينها مع ميزات الإمالة للحصول على راحة شخصية.
  • مستوى النعومة: قم بتخصيص التبطين ليناسب تفضيلاتك، سواء كنت تفضله ثابتًا أو فخمًا للغاية.
  • مادة الساق : اختر مادة الساق التي تناسب أسلوبك، سواء كانت معدنًا أنيقًا للحصول على لمسة عصرية أو خشبًا دافئًا للحصول على مظهر كلاسيكي.
  • تكوين المقاعد : يمكنك اختيار عدد المقاعد لتتناسب تمامًا مع مساحتك، وحتى إضافة ملحقات لإنشاء مقعد يشبه الكرسي الطويل لمزيد من الراحة.
  • طول الأريكة : يمكن أيضًا تخصيص طول الأريكة لتناسب تصميم غرفتك، مما يضمن تطابقها المثالي مع مساحتك، سواء كانت كبيرة أو صغيرة الحجم.

يضمن هذا المستوى من المرونة أن الكرسي المتحرك أو الأريكة الخاصة بك لا تتناسب تمامًا مع مساحتك فحسب، بل تلبي أيضًا تفضيلاتك الخاصة بالراحة والأناقة.

ما هي المواد التي تُصنع منها كراسي الاسترخاء الخاصة بكم؟ (على سبيل المثال، الجلد، القماش، الخشب)

صُنعت كراسينا المتكئة من مواد عالية الجودة لضمان المتانة والراحة. يمكن للعملاء الاختيار بين الأقمشة الفاخرة أو الجلود الفاخرة، حسب ذوقهم.

بشكل عام، يتم تصنيع جميع كراسي الاسترخاء والأرائك لدينا بما يلي:

  • إسفنجة عالية الجودة : مصممة لتوفير الراحة طويلة الأمد، توفر إسفنجتنا دعمًا ممتازًا مع الحفاظ على شكلها بمرور الوقت.
  • إطارات من الخشب الصلب والخشب : توفر الإطارات القوية المصنوعة من الخشب والخشب دعمًا قويًا وتضمن أن يظل كرسيك المتحرك عنصرًا أساسيًا في منزلك لسنوات قادمة.
  • تنجيد من القماش أو الجلد : اختر من بين مجموعة متنوعة من الأقمشة الجميلة أو لمسات الجلد الأنيقة. سواءً كنت تفضل دفء ونعومة القماش أو ملمس الجلد الفاخر، فقد تم اختيار كل مادة لراحتها ومتانتها وسهولة صيانتها.

بفضل هذه المواد المتميزة، يمكنك تخصيص مظهر وشعور كرسيك المتحرك ليتناسب تمامًا مع ديكور منزلك وأسلوب حياتك، مما يضمن أنه لا يبدو مذهلاً فحسب، بل يوفر أيضًا راحة دائمة للاسترخاء اليومي.

ما هي أبعاد كراسي الاسترخاء لديكم؟ (بما في ذلك الارتفاع والعرض والعمق)

تتضمن صفحة كل منتج أبعادًا مفصلة في قسم "المواصفات". يُرجى قياس مساحتك بعناية قبل الشراء لضمان ملاءمة مثالية.

هل تقدم خيارات التخصيص للكراسي المتحركة أو الأرائك؟

عندما يتعلق الأمر بالتخصيص، فإننا نقدم المزيد من الخيارات لإنشاء كرسي الاسترخاء أو الأريكة المثالية لك:

  • اللون: اختر من بين مجموعة واسعة من الألوان لتكمل أسلوبك الشخصي وديكور منزلك.
  • المواد: اختر من بين الأقمشة الفاخرة أو الجلود الممتازة للحصول على الملمس والمظهر المثاليين.
  • عدد المقاعد القابلة للإمالة: حدد عدد المقاعد التي تريد تضمينها مع ميزات الإمالة للحصول على راحة شخصية.
  • مستوى النعومة: قم بتخصيص التبطين ليناسب تفضيلاتك، سواء كنت تفضله ثابتًا أو فخمًا للغاية.
  • مادة الساق: اختر مادة الساق التي تناسب أسلوبك، سواء كانت معدنًا أنيقًا للحصول على لمسة عصرية أو خشبًا دافئًا للحصول على مظهر كلاسيكي.
  • تكوين المقاعد: يمكنك اختيار عدد المقاعد لتتناسب تمامًا مع مساحتك، وحتى إضافة ملحقات لإنشاء مقعد يشبه الكرسي الطويل لمزيد من الراحة.
  • طول الأريكة: يمكن أيضًا تخصيص طول الأريكة لتناسب تصميم غرفتك، مما يضمن تطابقها المثالي مع مساحتك، سواء كانت كبيرة أو صغيرة.

يضمن هذا المستوى من المرونة أن الكرسي المتحرك أو الأريكة الخاصة بك لا تتناسب تمامًا مع مساحتك فحسب، بل تلبي أيضًا تفضيلاتك الخاصة بالراحة والأناقة.

هل يمكن تعديل كراسي الاسترخاء الخاصة بك إلى أوضاع مختلفة؟ (على سبيل المثال، الاستلقاء الكامل، انعدام الجاذبية)

بالتأكيد! صُممت كراسي الاسترخاء لدينا بمرونة فائقة، مما يتيح لك اختيار الوضعية المناسبة لأي لحظة. سواء كنت ترغب في استلقاء كامل لقيلولة سريعة، أو وضعية انعدام الجاذبية لتخفيف التوتر، أو انحناءة خفيفة للاسترخاء مع كتاب، فإن كراسي الاسترخاء لدينا تتكيف بسلاسة لتلبية احتياجاتك من الراحة. العديد من موديلاتنا مزودة بأدوات تحكم سهلة الاستخدام، لذا فإن التعديل المثالي على بُعد زر واحد. سواء كنت ترغب في الاسترخاء بعد يوم طويل أو الاستمتاع بمشاهدة فيلم، فإن كراسي الاسترخاء لدينا تتكيف مع احتياجاتك.

هل تقدمون كراسي استرخاء مناسبة للحيوانات الأليفة؟

نعم، لدينا! صُممت مجموعة ChicComfort، إحدى مجموعات أقمشةنا، خصيصًا لمقاومة التآكل الناتج عن الحيوانات الأليفة، فهي مصنوعة من مادة مقاومة للماء والبقع، كما أنها تساعد على مقاومة الخدوش. مع أنها ليست مقاومة تمامًا للحيوانات الأليفة (فبعض الحيوانات الأليفة عنيدة جدًا!)، إلا أنها توفر حماية أكبر من غيرها من المواد. كما تتوفر هذه المجموعة بألوان جميلة ومتنوعة تُكمل ديكور منزلك. لمعرفة المزيد عن مجموعة ChicComfort، تفضل بزيارة صفحتنا المخصصة، حيث ستجد معلومات مفصلة وفيديو توضيحي مفيد!

كيف أقوم بتنظيف وصيانة كرسي الاسترخاء الخاص بي؟

بالنسبة للكراسي والأرائك القماشية، يُرجى تنظيفها بالمكنسة الكهربائية بانتظام وتنظيف البقع بمنظف لطيف. تتطلب الكراسي الجلدية ترطيبًا دوريًا للحفاظ على ملمسها. نوفر تعليمات عناية خاصة مع كل منتج لضمان راحة ومتانة تدوم طويلًا.

كيف أختار الكرسي المتحرك أو الأريكة المناسبة لمنزلي؟

ضع في اعتبارك عوامل مثل حجم مساحتك، وآلية الاستلقاء المفضلة لديك (يدوية أو كهربائية)، ونوع التنجيد (جلد، قماش، إلخ)، وأي ميزات إضافية مثل حاملات الأكواب، ومنافذ USB، ووظائف التدليك. يمكنك أيضًا تصفح أوصاف منتجاتنا وتقييمات العملاء لاتخاذ قرار مدروس.

هل كراسي الاسترخاء والأرائك الخاصة بك مناسبة للأشخاص الذين يعانون من صعوبات في الحركة؟

نعم، نوفر كراسي استرخاء كهربائية وكراسي رفع مصممة خصيصًا لمساعدة الأشخاص الذين يعانون من صعوبات في الحركة. تتميز هذه الطرازات بميزات تجعل الدخول والخروج من الكرسي أسهل وأكثر راحة.

يرجى العثور على هذه السلسلة هنا، الكراسي المتحركة الكهربائية .

أسئلة الشراء والتسليم

هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟

نعم، يسعدنا أن نقدم شحنًا عالميًا مجانيًا! السعر الذي تراه هو السعر النهائي، بدون أي رسوم خفية، إلا إذا كنت في منطقة نائية تتطلب ترتيبات خاصة. إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، يمكننا أيضًا مساعدتك في تخليص رسوم الاستيراد مقابل رسوم إضافية بسيطة. نهدف إلى جعل تجربة تسوقك سلسة ومباشرة قدر الإمكان!

يرجى زيارة قسم الشحن للمزيد من المعلومات.

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

نعم، نقدم سياسة إرجاع لمدة 15 يومًا. يُرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية وتغليفه الأصلي لضمان إرجاع سلس.

يرجى زيارة هنا للحصول على التفاصيل.

كم من الوقت يستغرق عادةً تسليم الطلبات؟

عادةً، يستغرق تجهيز طلبك حوالي 15 يوم عمل. سنرسل إليك صورًا ومقاطع فيديو توضح تفاصيل كراسي الاسترخاء الخاصة بك للموافقة عليها. بمجرد موافقتك، سنقوم بشحنها إليك!

للتوصيل، عادةً ما يستغرق وصول طلبك ٢٠ يوم عمل إضافيًا إذا كنت في الولايات المتحدة أو أوروبا. للمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة قسم الشحن. اطمئن، سنزودك برقم تتبع لتتمكن من متابعة طلبك في كل خطوة!

هل يمكنك التوصيل إلى عنواني المحدد؟

بالتأكيد! يسعدنا التوصيل مباشرةً إلى عنوانك المحدد. مع أننا نستطيع أيضًا الشحن إلى متجر UPS أو FedEx للاستلام، إلا أننا لا ننصح بهذا الخيار عمومًا نظرًا لوزن الأرائك، مما قد يجعل التعامل معها صعبًا بعض الشيء. راحتك وراحتك هما أولويتنا القصوى، لذا سنضمن وصول كراسي الاسترخاء الخاصة بك بأمان إلى باب منزلك!

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل مجموعة واسعة من خيارات الدفع لنجعل تجربة تسوقك مريحة قدر الإمكان! يمكنك الدفع باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم، والتحويلات البنكية، والمحافظ الإلكترونية المتنوعة. ولزيادة المرونة، نقدم أيضًا خطط تقسيط مع مزودي خدمة مختارين. إذا كانت لديك أي تفضيلات أو استفسارات حول الدفع، فلا تتردد في التواصل معنا، فنحن هنا لمساعدتك!

هل تقدمون خدمات التجميع؟

نعم، نوفر خدمات التوصيل والتركيب مقابل رسوم إضافية. يمكنك اختيار هذا الخيار بسهولة أثناء الدفع ليناسب احتياجاتك.

مع ذلك، نوصي عمومًا بتجميع الأرائك بنفسك. تصل أرائكنا بحالة ممتازة، وكل ما عليك فعله هو تركيب الأرجل وتوصيل القطع، وهو ما يستغرق عادةً حوالي 10 دقائق فقط. إذا اخترت خدمة التجميع لدينا، فقد تزيد التكلفة بمئات الدولارات، ونعتقد أنك ستوفر هذا المبلغ على شيء آخر!

أسئلة التخصيص والضمان

هل يمكنني تخصيص لون أو قماش الكرسي المتحرك الخاص بي؟

بالتأكيد! نوفر لكم تشكيلة واسعة من مئات الأقمشة والألوان لتختاروا منها. في الواقع، لدينا تشكيلة واسعة من أنماط الأقمشة والجلود؛ ونعرض هنا فقط الخيارات الأكثر رواجًا. إذا لم تجدوا ما تبحثون عنه بالضبط، فلا تترددوا في التواصل معنا. يمكننا توفير خيارات من موردينا الموثوقين لضمان حصولكم على ما يناسب ذوقكم. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنتم مصممين أو مشترين وترغبون في شراء كراسي استرخاء أو أرائك بكميات كبيرة لفندق، فلدينا خيارات الأقمشة والجلود التي تحتاجونها. نحن ملتزمون بمساعدتكم على تخصيص كرسيكم المتحرك بالطريقة التي تريدونها!

هل تقدمون ضمانًا على منتجاتكم؟

نعم، لدينا ضمان! تأتي كراسينا وأرائكنا المريحة مع ضمان يصل إلى 3 سنوات على المكونات الميكانيكية. لمزيد من راحة البال، يمكنك أيضًا شراء ضمان ممتد لتغطية أطول. نريدك أن تستمتع بأثاثك الجديد بثقة، فنحن نوفر لك كل ما تحتاجه!

ما هي تغطية الضمان؟

برنامج الولاء

هل تقدم برنامج الولاء أو المكافآت؟

نعم، نوفرها! مع برنامج الولاء لدينا، ستكسب نقاطًا مع كل عملية شراء، ويمكنك استخدامها في طلبك التالي. كما يمكنك مشاركة نقاطك مع عائلتك وأصدقائك مقابل رسوم رمزية، ما يتيح لهم الاستمتاع بخصومات إضافية على مشترياتهم. إنها طريقتنا لنشر حبّك وجعل تجربة تسوقك أكثر متعة!

يرجى زيارة هنا للمزيد!

تواصل معنا

هل لديك أسئلة حول طلبك، أو استفسار عام؟