دليل الإرجاع

أرائكنا المصممة خصيصًا لك مصممة وفقًا لمواصفاتك، مما يتيح لك اختيار المواد والحجم والميزات الأخرى التي تناسب احتياجاتك تمامًا. بفضل طابع هذه المنتجات الشخصي:

• الإلغاءات : لا يمكننا قبول عمليات الإلغاء بمجرد بدء الإنتاج على الأرائك المصممة حسب الطلب.
• الإرجاع : الأرائك المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد إلا إذا كان هناك عيب في التصنيع أو ضرر عند التسليم (انظر "العناصر المعيبة أو التالفة" أدناه).
  

نحرص بشدة على وصول أريكتك بحالة ممتازة. ومع ذلك، في حال استلامك منتجًا معيبًا أو تالفًا:

• يرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة من التسليم.
• قم بتوفير صور واضحة للعيب أو الضرر ووصف للمشكلة.
• سنعمل معك لإصلاح العنصر أو استبداله أو استرداد أموالك، اعتمادًا على الموقف.

• تكاليف الشحن : قد يتم تطبيق تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو تالفًا.
• استرداد الأموال : سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال 7-10 أيام عمل من استلام المنتج المُعاد. سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.
• العناصر المباعة نهائيًا : تعتبر العناصر المباعة نهائية والعناصر الترويجية ولا يجوز إرجاعها أو استرداد ثمنها.